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如何办理退款

什么情况下可申请退款?

在您提交订单并付款后,商家于约定的时间不按时发货;发货后在程序自动确认收货时间并延长收货时间后仍未收到商品;收到商品后,发现有质量问题或所收到商品与订单商品不符。另外,如商家承诺无条件退换货。

以上情况,均可申请退款。

如果办理退款?

请进入我的账户>我是买家>我的订单,找到需退款的订单,单击“退货”按钮,并提示退货理由及相应的图片。

注意事项:商品如无质量问题的退货,退货运费由买家自己承担;如果商品是因为质量需要退货,运费由商家承担,此部分费用将一并退回至买家的预存款帐户中。

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